kaptaschool

Menú
SOLICITA DEMO
INICIAR SESIÓN

Categoría: Blog

Categorías
Blog Herramientas Digitales Marketing Digital Marketing para Escuelas Tecnología en la educación

Mejora la experiencia de usuario (CX) del sitio web de tu escuela

customer experience para sitios web en escuelas

Mejora la experiencia del usuario (CX) en el sitio web de tu escuela

La importancia de la CX

¿Has pensado que la experiencia del cliente (o CX, por sus siglas en inglés) es un factor determinante para atraer y retener a futuros estudiantes y sus familias? No importa si tu institución es una escuela, universidad o academia; cuando un usuario visita el sitio web, espera una experiencia fluida, intuitiva y visualmente atractiva. Una buena experiencia asegura que los usuarios encuentren la información que buscan e impulsa su confianza en la escuela. ¡Un sitio bien diseñado es casi tan importante como una bienvenida presencial!

¿Por qué es tan relevante la experiencia del cliente en sitios web educativos?

La experiencia del cliente es más que un detalle estético, es un aspecto clave que puede marcar la diferencia entre una solicitud de informes y una visita que nunca vuelve. Los equipos de marketing y admisiones saben bien que, con frecuencia, la primera impresión de una escuela o universidad se da a través de su página web, por lo que debe captar la atención y comunicar los valores de la institución.

Los usuarios buscan información rápida y clara; si la encuentran, es probable que avancen en el proceso de inscripción. Si no es así, optarán por otros sitios que les ofrezcan una navegación más agradable y satisfactoria.

¿Cómo influye la CX en el proceso de inscripción?

La CX en el sitio web afecta directamente el proceso de inscripción. Desde la primera vez que un usuario entra en contacto con la página, hasta el momento en que solicita información o llena una solicitud, cada detalle cuenta. Por eso, mejorar este aspecto en los sitios de instituciones educativas es una inversión estratégica que puede marcar la diferencia en el número de estudiantes interesados.

5 Consejos para mejorar la experiencia del cliente en tu sitio web

A continuación, te presentamos cinco estrategias clave para mejorar la CX y asegurarte de que tu sitio web sea tan atractivo y funcional como el nivel académico que ofreces.

1. Simplifica el diseño y la navegación

La simplicidad es la clave para que los usuarios encuentren fácilmente la información que buscan. Un diseño recargado o confuso puede frustrar al visitante. Para optimizar la experiencia del cliente, revisa la estructura de tu sitio e identifica secciones que puedan simplificarse. Algunas recomendaciones son:

  • Agrupar las secciones de manera lógica, como “Acerca de”, “Programas” y “Admisiones”.
  • Incluir un menú visible y fácil de entender.
  • Habilitar un buscador interno, idealmente con sugerencias automáticas, para que los usuarios puedan escribir lo que buscan y recibir resultados rápidos.

2. Optimiza la velocidad de carga de la página

La paciencia digital es escasa: si tu sitio web tarda más de tres segundos en cargar, los usuarios probablemente perderán interés. Para garantizar que los visitantes no abandonen el sitio debido a la lentitud, revisa aspectos como:

  • La compresión de imágenes sin pérdida de calidad.
  • La minimización de scripts y archivos CSS.
  • El uso de un servicio de alojamiento adecuado que soporte el tráfico esperado.

Una experiencia del cliente mejorada también implica rapidez, lo que no sólo mantiene al usuario satisfecho, sino que también mejora tu posicionamiento en motores de búsqueda como Google.

3. Incluye un diseño adaptable a dispositivos móviles

Hoy en día, la mayoría de los usuarios visita sitios web desde dispositivos móviles. Un sitio que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla mejora significativamente la experiencia del cliente. Un diseño “responsive” permite que el sitio se vea y funcione bien en cualquier dispositivo, ofreciendo una navegación intuitiva y un acceso rápido a la información clave.

Algunas recomendaciones prácticas:

  • Prueba el sitio en distintos dispositivos y resoluciones para asegurar que el diseño responda bien.
  • Simplifica el menú de navegación en la versión móvil.
  • Asegúrate de que los formularios sean fáciles de llenar en pantallas más pequeñas.

4. Crea contenido visual atractivo y relevante

El contenido es el alma de un sitio web, y en el sector educativo, debe comunicar tanto profesionalismo como cercanía. Incluir fotos reales del campus, testimonios de estudiantes y personal docente, videos de eventos o instalaciones y hasta tours virtuales puede hacer la navegación mucho más atractiva.

Además, considera un diseño visual que sea limpio y profesional, manteniendo una paleta de colores acorde a la identidad de la institución. Esto no sólo mejora la CX, sino que también ayuda a los visitantes a visualizar cómo sería formar parte de esa comunidad educativa.

5. Facilita la solicitud de información o inscripción

Imagina que un usuario decide dar el siguiente paso, pero se encuentra con un formulario complicado y largo. Es probable que se canse antes de completar la solicitud. Por eso, el proceso para obtener información o inscribirse debe ser lo más sencillo y directo posible.

Para optimizar la experiencia del cliente en esta parte crucial, asegúrate de:

  • Usar formularios cortos, solo solicitando la información esencial.
  • Ofrecer opciones de contacto claras: correo, teléfono, WhatsApp y, si es posible, un chat en vivo.
  • Personalizar el mensaje de confirmación y agradecer la solicitud, para dar un toque más humano.

Beneficios de mejorar la CX en el sitio web de tu institución

Aplicar estos cambios mejorará la experiencia del cliente y también impactará positivamente en la reputación y en el atractivo de tu institución educativa. Los principales beneficios incluyen:

  • Aumento de las solicitudes de información: Un sitio web fácil de navegar y con contenido relevante motiva a los usuarios a profundizar en la información y llenar un formulario de contacto.
  • Mejor percepción de la institución: Un sitio bien diseñado y actualizado proyecta una imagen profesional que refleja el compromiso de la escuela con la excelencia en todas sus áreas.
  • Posicionamiento en motores de búsqueda: Un sitio optimizado para la CX tiene mejor rendimiento en buscadores, lo que aumenta la visibilidad y las oportunidades de atraer más visitantes.

En última instancia, el sitio web es una extensión de la experiencia que la escuela ofrece en persona, y mejorar la experiencia del cliente puede marcar la diferencia para posicionarse en el mercado educativo.

Con estas estrategias, puedes asegurar que tu sitio web esté preparado para captar la atención de estudiantes y sus familias, logrando una CX satisfactoria y memorable desde el primer clic. ¡Es hora de transformar tu página en un punto clave para el crecimiento y éxito de tu institución!

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing Digital Marketing para Escuelas

Inscripciones 2025: Cómo prepararse para las tendencias de marketing para la captación de alumnos

inscripciones 2025
inscripciones 2025

Inscripciones 2025

Cómo prepararse para las tendencias de marketing para la captación de alumnos

El 2025 está a la vuelta de la esquina, y los equipos de marketing de las escuelas tienen un reto importante: adaptarse a las nuevas tendencias para captar a los alumnos del futuro. La forma en que los estudiantes y sus familias buscan escuelas ha cambiado, y quienes trabajan en marketing para escuelas deben estar un paso adelante para lograr que el proceso de inscripciones sea un éxito. En este blog, vamos a repasar algunas de las tendencias clave que marcarán el marketing educativo en los próximos años, y cómo puedes prepararte para capitalizar esas oportunidades.

Cómo buscarán escuela los alumnos y sus padres en 2025

La forma en la que los alumnos deciden en qué escuela inscribirse (o los padres a sus hijes) ha evolucionado de manera radical. Ya no se trata sólo de visitar varios campus y tener una charla con el personal de admisiones, desde hace más de dos décadas el proceso empieza mucho antes, y principalmente, en línea. Según estudios recientes, más del 83% de las familias investigan sobre un producto a través de internet antes de tomar cualquier decisión. Esto incluye escuelas.

Entonces, ¿qué significa esto para el marketing para escuelas? Significa que tu estrategia digital tiene que ser impecable. No basta con tener un sitio web funcional; debes crear una experiencia atractiva, fácil de navegar y, sobre todo, personalizada para las necesidades de los posibles estudiantes. Algunas de las principales herramientas digitales que van a dominar el marketing educativo en 2025 incluyen:

  1. SEO y contenido de valor

    El SEO (Search Engine Optimization) seguirá siendo una pieza clave en la captación de alumnos. Cuando los padres y estudiantes busquen en Google cosas como “mejores escuelas en [tu ciudad]” o “inscripciones escolares 2025”, tu escuela debe aparecer en los primeros resultados. Para lograr esto, el contenido que generes debe estar optimizado con las palabras clave correctas y ofrecer respuestas claras a las preguntas que tienen los futuros alumnos y sus familias.

Por ejemplo, crea blogs, guías o videos que resuelvan dudas comunes, como el proceso de admisión, qué hace única a tu institución o incluso el tipo de apoyo académico y extracurricular que ofreces. El marketing para escuelas en el futuro será menos intrusivo y más centrado en aportar valor.

  1. Automatización del marketing

    La automatización no es sólo una moda; se está convirtiendo en una necesidad para cualquier estrategia de marketing, y en 2025 no será diferente. Al automatizar las campañas, como correos electrónicos personalizados para cada fase del proceso de inscripción, puedes nutrir a los posibles alumnos de manera constante y efectiva sin saturar tu carga de trabajo.

Por ejemplo, si un estudiante potencial muestra interés en tu escuela descargando un folleto informativo, puedes configurar un flujo de correos que le proporcione más información valiosa: desde fechas de inscripción hasta videos que muestren la vida estudiantil en tu institución. La automatización garantiza que no pierdas de vista a esos leads, y además los mantienes comprometidos durante todo el proceso.

  1. Experiencias personalizadas con inteligencia artificial (IA)

    La inteligencia artificial está cambiando el juego en muchas industrias, y el marketing para escuelas no es la excepción. Herramientas como chatbots impulsados por IA pueden responder preguntas en tiempo real a los posibles estudiantes, guiarlos a través de tours virtuales por el campus o proporcionar información sobre las becas y planes de pago.

Además, la IA puede ayudar a analizar datos para segmentar mejor a tu audiencia y crear campañas más enfocadas. Si sabes que los padres de cierto grupo de edad tienden a interesarse más por actividades extracurriculares, mientras que otros se enfocan en la preparación académica, puedes personalizar el contenido que les envías para aumentar las probabilidades de inscripción.

Cómo prepararse para el éxito en las inscripciones 2025

Ahora que ya tienes una idea de lo que viene en 2025, es hora de pensar en cómo puedes ajustar tu estrategia de marketing para escuelas y prepararte para el futuro. Aquí van algunas recomendaciones clave para poner en marcha cuanto antes:

  1. Invertir en tecnología adecuada
    No puedes implementar una estrategia de marketing moderna sin las herramientas adecuadas. Plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) específicas para el sector educativo, como Kapta CRM School, son esenciales para llevar un seguimiento de las interacciones con los estudiantes potenciales y sus familias. Un buen CRM te permitirá organizar de manera efectiva toda la información relevante sobre cada alumno, desde su primer contacto hasta la inscripción, y te ayudará a segmentar y personalizar tus campañas de marketing.

  2. Optimización para dispositivos móviles
    Cada vez más padres y estudiantes investigan sobre posibles escuelas desde sus teléfonos móviles, así que es crucial que el sitio web de tu institución esté completamente optimizado para dispositivos móviles. Una experiencia web lenta o confusa en el móvil puede hacer que pierdas inscripciones potenciales.

Asegúrate de que tu página sea responsiva, es decir, que se adapte correctamente a cualquier tipo de pantalla, y que las llamadas a la acción (como “solicitar información” o “agendar una visita”) sean fáciles de encontrar y usar desde un móvil.

  1. Desarrollar una estrategia de contenido continua
    Finalmente, no subestimes el poder del contenido a largo plazo. En lugar de pensar solo en campañas esporádicas de inscripciones, desarrolla una estrategia de contenido continua que mantenga a los posibles alumnos comprometidos durante todo el año. Publicar contenido educativo, entrevistas con profesores o estudiantes destacados y noticias sobre eventos en tu escuela puede ayudar a que los alumnos potenciales se sientan conectados antes incluso de haber tomado la decisión de inscribirse.

El marketing para escuelas está evolucionando, y para las inscripciones 2025 será clave estar preparado para las tendencias emergentes. Invertir en tecnología, personalizar la experiencia del usuario y optimizar para dispositivos móviles son solo algunas de las tácticas que te ayudarán a captar más alumnos. ¡Empieza a preparar tu estrategia hoy mismo y asegúrate de estar listo para el futuro!

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing Digital Marketing para Escuelas

Estrategias de e-mail marketing para aumentar la retención y captar nuevos alumnos

estrategias de email marketing para escuelas
estrategias de email marketing para escuelas

Estrategias de e-mail marketing para escuelas

Aumenta la retención  y capta nuevos alumnos

Actualmente, la mayoría de las escuelas se concentran en redes sociales o anuncios digitales, pero el email marketing sigue siendo una de las herramientas más potentes y rentables. Ya sea para mantener a los estudiantes actuales comprometidos o para atraer nuevos prospectos, el email marketing es una táctica clave que te puede ayudar a maximizar los esfuerzos de captación y retención.

¿Por qué usar email marketing en el sector educativo?

Aunque en la última década se ha subestimado frente al furor de las redes sociales, el email marketing tiene la capacidad de ofrecer mensajes personalizados y directos a tus audiencias, lo que lo convierte en una herramienta ideal para las instituciones educativas. A diferencia de las redes sociales o los anuncios, el email permite una comunicación más íntima cuando se utilizan las herramientas adecuadas para personalizar la comunicación. Un estudio en Estados Unidos revela que el marketing por correo electrónico puede generar un retorno de la inversión de hasta $44 por cada dólar que gaste en él, o un promedio de $42.

A través del correo electrónico, puedes asegurarte de que tanto los estudiantes actuales como los potenciales reciban información relevante, anuncios importantes o recordatorios sobre fechas clave. Es una manera de establecer un canal de comunicación directo, que no dependa de algoritmos impredecibles como en las redes sociales.

A continuación, te compartimos algunas estrategias clave para que puedas aprovechar al máximo el email marketing y atraer a más alumnos.

1. Segmenta tu lista de contactos

El primer paso para una campaña exitosa es saber con quién estás hablando. No todos los contactos de tu lista de correo están en la misma etapa del proceso educativo o tienen los mismos intereses. Algunos son estudiantes actuales, otros son prospectos, y puede haber padres de familia o incluso exalumnos.

La segmentación te permite dividir tu lista de correos en grupos específicos con características similares. Puedes crear listas de correos para diferentes grados escolares, para alumnos interesados en diferentes carreras o para aquellos que han mostrado interés en actividades extracurriculares.

Por ejemplo, si envías un correo sobre la inscripción a un taller especializado, segmenta tu lista para que ese mensaje solamente llegue a quienes han mostrado interés en talleres previos. Esto hace que tu campaña sea más relevante y personalizada, aumentando la tasa de apertura y respuesta.

2. Personaliza tus correos

Si piensas que la personalización consiste en incluir el nombre del destinatario en el encabezado del correo, no estás aplicando verdaderamente este principio. Se trata más bien de adaptar el contenido del mensaje a las necesidades e intereses específicos de cada grupo. Un buen CRM para escuelas puede ayudarte a obtener información clave sobre tus contactos, como su grado académico, intereses o el más importante: el historial de interacción con la institución.

Por ejemplo, si estás enviando correos a alumnos que están por graduarse de secundaria, podrías enfocar tu mensaje en destacar las ventajas de continuar su educación en tu preparatoria. Si vas a enviar un correo a personas que han abierto correos anteriores, puedes dirigir la conversación con frases como «nuevamente estoy a tus órdenes» o «como te mencionaba la vez anterior».

La personalización no sólo aumenta el engagement, sino que también refuerza la imagen de la institución como un lugar que cuida de sus estudiantes de manera individualizada.

3. Diseña campañas automatizadas para captar prospectos

El email marketing automatizado es una de las mejores herramientas para captar nuevos alumnos sin la necesidad de invertir mucho tiempo en la creación de correos individuales. Puedes diseñar secuencias de correos automáticas que se activen en función de una acción específica que el usuario haya realizado, como registrarse para recibir más información o descargar un folleto.

Por ejemplo, si un prospecto visita la página de inscripciones en el sitio web de la escuela, puedes enviarle automáticamente un correo de seguimiento con más detalles sobre el proceso de admisión o fechas importantes. Estas campañas de nurturing mantienen al prospecto comprometido y lo guían poco a poco hacia la toma de decisión.

Además, puedes configurar correos automáticos de bienvenida para nuevos estudiantes, que les den la bienvenida y les ofrezcan recursos útiles para comenzar su experiencia escolar de la mejor manera posible. En Kapta Schools, por ejemplo, las acciones que realizan tanto aspirantes como el equipo encargado de las inscripciones de la escuela, activan correos automáticos que ayudan al proceso de inscripción.

4. Ofrece contenido valioso y relevante

No conviertas tus correos en una simple lista de anuncios o recordatorios. ¡Es conseguir un pase directo a la carpeta de SPAM! El objetivo de una buena estrategia de email marketing es ofrecer valor. Ya sea que estés comunicando a tus estudiantes actuales o tratando de atraer nuevos alumnos, es importante que el contenido sea útil, interesante y relevante.

Podrías incluir artículos sobre tendencias en la educación, testimonios de exalumnos, información sobre próximos eventos o incluso consejos prácticos para los estudiantes y sus familias. Si tu contenido es valioso, los destinatarios estarán más inclinados a abrir y leer tus correos, lo que mejora la retención de alumnos y aumenta el interés en nuevos prospectos.

Por ejemplo, un correo dirigido a prospectos de universidades podría incluir información sobre becas, oportunidades de intercambio o consejos para seleccionar la carrera adecuada. Para los estudiantes actuales, podrías enviarles actualizaciones sobre nuevas oportunidades dentro de la institución o guías para prepararse para sus exámenes.

5. Monitorea y optimiza continuamente tus campañas

El email marketing no es una estrategia estática. Es vital monitorear el desempeño de tus campañas para identificar qué correos están generando resultados y cuáles necesitan ajustes. Las métricas clave a seguir son las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión.

Si detectas que ciertos correos no están siendo abiertos, revisa si los títulos son lo suficientemente atractivos o si están siendo enviados en un horario adecuado. Si tus correos tienen muchas aperturas pero pocos clics, tal vez debas mejorar el contenido o el llamado a la acción.

Herramientas como un CRM para escuelas pueden ayudarte a realizar un seguimiento detallado del comportamiento de tus usuarios, permitiéndote ajustar tus estrategias para maximizar los resultados. La optimización continua te permitirá perfeccionar tus campañas, asegurándote de que siempre sean efectivas para captar y retener alumnos.

opciones de email marketing

El e-mail no ha muerto, se ha modificado

Bien enfocado y con la ayuda de un buen CRM para escuelas, el email marketing puede ser una de las herramientas más efectivas para las instituciones educativas que buscan aumentar la retención y captar nuevos alumnos. Con la segmentación adecuada, personalización de mensajes, automatización de campañas y un monitoreo constante, podrás aprovechar al máximo esta estrategia y mejorar tus resultados de inscripción y satisfacción estudiantil.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing Digital Marketing para Escuelas

5 métodos y 5 estrategias de análisis de competencia del marketing para escuelas

análisis de competencia en el marketing escolar
análisis de competencia en el marketing escolar

Análisis de competencia

Cómo evaluar y superar a otras instituciones educativas con esta estrategia de marketing para escuelas

Para sobresalir, las instituciones educativas deben hacer más que simplemente ofrecer un buen plan de estudios y una docencia de calidad. Habiendo tanta competencia en el ámbito escolar, resulta paradójico que pocos colegios tengan una estrategia de marketing que considere a sus rivales y lo que los diferencia.

Es fundamental entender a fondo quiénes son sus competidores, qué están haciendo bien y cómo pueden superarlos. Sin embargo, realizar un análisis de competencia no es algo que muchas escuelas y universidades dominen. Por eso, en este blog, exploraremos métodos eficaces para evaluar a la competencia y cómo transformar esos datos en estrategias ganadoras.

Métodos para evaluar a tu competencia

Al momento de analizar la competencia, es muy común que los equipos de las instituciones educativas se enfoquen en otras escuelas que ofrecen programas similares al tuyo. Sin embargo, como bien sabrás si eres un experto en marketing para escuelas,  el análisis de competencia va más allá de simplemente identificar a otras escuelas. Se trata de entender sus fortalezas, debilidades, estrategias de marketing, y cómo se posicionan en el mercado. Aquí te compartimos algunos métodos para llevar a cabo un análisis efectivo:

  1. Investigación en línea

    La primera parada en tu análisis de competencia debe ser internet. Investiga las páginas web de otras instituciones educativas, analiza sus contenidos, oferta académica, y sobre todo la forma en que se comunican con su audiencia. Observa su presencia en redes sociales: ¿cómo interactúan con sus seguidores? ¿Qué tipo de contenido comparten? Es probable que descubras estrategias que podrían inspirarte, o al contrario, identificar lo que podrías hacer mejor.

  2. Análisis de SEO y SEM

    Saber cómo se posicionan tus competidores en los motores de búsqueda es crucial. Utiliza herramientas de SEO como Ahrefs o SEMrush para ver cuáles son las palabras clave por las que están rankeando y cuánto tráfico están generando. Además, analiza sus estrategias de anuncios pagados (SEM). Este análisis te dará una idea clara de en qué áreas están invirtiendo y cómo puedes competir mejor en esos frentes.

  3. Encuestas y feedback directo

    Otra excelente manera de conocer a tu competencia es preguntar directamente a tus alumnos o a los prospectos que han considerado otras instituciones. Puedes hacer breves encuestas durante el proceso de reclutamiento para recoger información sobre las percepciones y experiencias de los estudiantes con otras escuelas. Este feedback te proporcionará una perspectiva real de cómo se ven a tus competidores desde el punto de vista del usuario.

  4. Análisis de precios y ofertas

    Investiga las estructuras de precios de otras instituciones educativas. Compara sus tarifas con las tuyas y analiza si están ofreciendo algo adicional como becas, descuentos o programas especiales. También puedes evaluar sus ciclos de inscripción: ¿cuándo abren las matrículas? ¿Están utilizando promociones específicas para atraer a más estudiantes?

  5. Estudio de la reputación en línea

    Finalmente, no subestimes el poder de las reseñas en línea. Plataformas como Google Reviews, redes sociales, y sitios web especializados pueden ofrecerte información valiosa sobre la reputación de tus competidores. Revisa los comentarios y opiniones de los alumnos y padres para entender en qué áreas son fuertes y en cuáles están fallando.

Cómo tomar estos datos para transformarlos en estrategias

Una vez que hayas recopilado toda la información relevante sobre tus competidores, el siguiente paso es transformar esos datos en estrategias que impulsen a tu institución educativa por encima de las demás. Aquí te dejamos algunas ideas sobre cómo hacerlo:

  1. Diferenciación a través del valor añadido

    En Kapta siempre le daremos el número uno a este punto. Uno de los mayores errores que puedes cometer es tratar de copiar exactamente lo que hacen tus competidores. El propósito de un análisis de competencia es justamente lo contrario: permitirte buscar formas de diferenciarte. Si tus competidores ofrecen programas académicos similares, ¿qué puedes ofrecer tú que ellos no? Usa la información recopilada para identificar oportunidades de valor añadido que resuenen con tus futuros alumnos.  Ahora que, si no encuentras nada que te diferencie realmente de la competencia, te sugerimos enfocar los esfuerzos de tu escuela en ofrecer eso que tus alumnos potenciales buscan y ninguna institución les ofrezca actualmente. Podría ser un enfoque más personalizado, tecnología de vanguardia en las aulas, o incluso un programa extracurricular que destaque

  2. Optimización de la presencia en línea

    Si en el punto número 2 de nuestros métodos descubriste que tus competidores están obteniendo buenos resultados con ciertas palabras clave o estrategias de marketing digital, es hora de optimizar tu presencia en línea. Trabaja en mejorar tu SEO para superar a tus competidores en los motores de búsqueda y considera invertir en campañas SEM que te coloquen frente a los estudiantes cuando están buscando opciones educativas. Asegúrate de que tu sitio web esté actualizado y sea fácil de navegar, con contenido relevante y de calidad que atraiga a los prospectos.

  3. Refuerzo de la experiencia del estudiante

    Si la retroalimentación de los estudiantes sugiere que tus competidores están fallando en ciertas áreas, como el servicio al cliente o la experiencia estudiantil, enfócate en mejorar esos aspectos en tu institución. La experiencia del estudiante es un factor clave para atraer y retener a los alumnos, por lo que debes asegurarte de ofrecer algo que realmente marque la diferencia.

  4. Ajuste de precios y promociones

    Utiliza el análisis de precios para ajustar tus tarifas de manera competitiva. Si tus competidores están ofreciendo descuentos o becas, evalúa si puedes hacer algo similar o incluso mejorarlo. O bien destaca en tu publicidad el elemento diferenciado por el cual tus precios no son competitivos. Asegúrate de que tus promociones sean atractivas y estén alineadas con las necesidades y expectativas de tu público objetivo.

  5. Mejora continua y adaptabilidad

    El mercado educativo está en constante cambio, y lo que funciona hoy podría no funcionar mañana. Por ello, es esencial que mantengas una mentalidad de mejora continua. Sigue evaluando a tus competidores de manera regular y ajusta tus estrategias en consecuencia. La adaptabilidad es clave para mantenerse por delante en un entorno competitivo.

Como habrás visto, el análisis de competencia no funciona tanto para imitar a las demás escuelas sino, sobre todo, para detectar qué elementos les funcionan, cuáles no, y de todos determinar cuáles aplican para tu institución. En particular, también se trata de identificar qué tiene tu colegio que las demás no y darlo a conocer a tus alumnos potenciales.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing para Escuelas Tecnología en la educación

Datos y analítica en la educación

Cómo tomar mejores decisiones con un CRM para escuelas y otras tecnologías a tu alcance

Si algo bueno tiene vivir en la era actual, es que los datos y la analítica se han convertido en herramientas fundamentales para marcar una gran diferencia en los procesos de las empresas. Las escuelas no son la excepción, cada vez más instituciones han obtenido beneficios en áreas como Servicios Escolares o Marketing ya que facilitan la gestión de datos pero también proporcionan insights valiosos para tomar decisiones más informadas y estratégicas. A continuación, exploramos cómo estas herramientas ayudan a aprovechar al máximo la analítica y los datos en tu institución.

Seguimiento de inscripciones en tiempo real

Una de las grandes ventajas de un CRM para escuelas es la capacidad de hacer un seguimiento en tiempo real de las inscripciones. Esto te permite ver cuántos estudiantes se han inscrito, cuántos están en proceso y cuántos potenciales alumnos podrían necesitar un empujón extra para completar su inscripción. Con estos datos, puedes ajustar tus estrategias de marketing en tiempo real para atraer a más estudiantes.

Analítica predictiva para la retención de alumnos

La analítica predictiva es una herramienta poderosa que te permite prever comportamientos futuros basándote en datos históricos. En el contexto educativo, esto significa que puedes identificar qué estudiantes podrían estar en riesgo de abandonar y tomar medidas proactivas para retenerlos. Un CRM para escuelas puede analizar patrones de comportamiento, participación en clases, rendimiento académico y otros factores para predecir la probabilidad de abandono y sugerir intervenciones específicas.

Personalización de marketing y comunicación

Los datos recopilados a través de un CRM para escuelas permiten personalizar tus campañas de marketing y comunicación. Puedes segmentar a tus audiencias según diferentes criterios, como el nivel educativo, intereses, ubicación geográfica y más. Esto te permite enviar mensajes más relevantes y personalizados, aumentando la probabilidad de que los destinatarios respondan positivamente. Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos específicos a padres interesados en programas de arte o a estudiantes potenciales que mostraron interés en deportes.

Mejora de la experiencia del estudiante

Los datos no solo son útiles para la inscripción y el marketing; también pueden mejorar la experiencia del estudiante. Un CRM para escuelas puede ayudarte a rastrear la participación de los estudiantes en actividades extracurriculares, eventos y programas académicos. Con esta información, puedes identificar áreas de interés y preocupaciones, adaptando tus servicios y programas para satisfacer mejor las necesidades de los estudiantes. Además, al tener acceso a un historial completo del estudiante, los asesores y profesores pueden ofrecer un apoyo más personalizado y efectivo.

Toma de decisiones basada en datos

Quizás el beneficio más significativo de un CRM para escuelas es la capacidad de tomar decisiones basadas en datos. En lugar de basarte en suposiciones o conjeturas, puedes utilizar datos concretos para guiar tus estrategias y políticas. Por ejemplo, si los datos muestran que una campaña de marketing específica generó un aumento significativo en las inscripciones, puedes replicar ese enfoque en futuras campañas. Asimismo, si los datos revelan que ciertos programas o cursos tienen una baja tasa de retención, puedes investigar las causas y realizar mejoras.

Cómo implementar un CRM para escuelas de manera efectiva

Implementar un CRM para escuelas puede parecer una tarea desalentadora, pero con una planificación adecuada, puede ser un proceso fluido y gratificante. Aquí hay algunos pasos para asegurarte de que tu implementación sea exitosa:

Evaluación de necesidades

Antes de seleccionar un CRM para escuelas, es crucial evaluar las necesidades específicas de tu institución. ¿Qué problemas estás tratando de resolver? ¿Qué características son imprescindibles? Realiza una evaluación detallada para entender qué necesitas y cómo un CRM puede satisfacer esas necesidades.

Capacitación del personal

La efectividad de un CRM para escuelas depende en gran medida de cómo lo use tu equipo. Asegúrate de proporcionar capacitación adecuada para que todos los usuarios comprendan cómo utilizar el sistema y aprovechar sus funcionalidades al máximo. La capacitación debe incluir tanto el uso técnico del CRM como la interpretación y aplicación de los datos que genera.

Integración con otros sistemas

Un CRM para escuelas debe integrarse sin problemas con otros sistemas que ya estés utilizando, como sistemas de gestión estudiantil, plataformas de aprendizaje en línea y herramientas de comunicación. La integración facilita el flujo de datos y evita la duplicación de esfuerzos.

Monitoreo y evaluación continua

Una vez que el CRM para escuelas esté en funcionamiento, es importante monitorear su desempeño y evaluar su impacto regularmente. Recopila retroalimentación de los usuarios, realiza auditorías de datos y ajusta tus estrategias según sea necesario para asegurar que el sistema esté cumpliendo con tus expectativas y objetivos.

Desde el seguimiento de inscripciones en tiempo real hasta la personalización de campañas de marketing, plataformas como los CRM para escuelas ofrecen numerosas ventajas que pueden transformar tus procesos y mejorar la experiencia general de los estudiantes.

Si aún no has considerado implementar uno para tu institución educativa, ahora es el momento perfecto para hacerlo. No solo te ayudará a optimizar tus operaciones, sino que también te proporcionará una ventaja competitiva en un entorno educativo cada vez más digital y orientado a los datos.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing para Escuelas

Tácticas para la retención de alumnos

junio 8, 2024

Blog, Marketing para Escuelas

Tácticas para la retención de alumnos

Porque el reclutamiento es tan sólo el principio

Atraer nuevos alumnos es un trabajo duro, pero es sólo una parte de la ecuación. Se estima que obtener un nuevo cliente puede costar hasta 5 veces más que mantener uno. De la misma forma, estudios como el del Journal of Open Innovation de Elsevier demuestran que la retención de estudiantes en universidades es vital para la estabilidad financiera, entre otros factores que veremos a detalle más adelante.

Por lo anterior, una alta tasa de retención no sólo refleja la satisfacción de los alumnos con su experiencia educativa, sino que también mejora la reputación de la institución y reduce los costos asociados con la captación de nuevos estudiantes. En caso de que tu escuela desarrolle estrategias para captar nuevos alumnos, es vital que también desarrollen estrategias efectivas para mantener a sus alumnos comprometidos y satisfechos durante toda su trayectoria educativa.

LA IMPORTANCIA DE LA RETENCIÓN DE ALUMNOS

Antes de adentrarnos en las tácticas o estrategias, consideramos importante entender por qué la retención de alumnos es tan importante.

  1. Mejora la reputación de la escuela: Una alta tasa de retención indica que los estudiantes están contentos con su educación, lo cual puede atraer a más alumnos potenciales.
  2. Reducción de costos: Retener a los estudiantes existentes es generalmente más económico que reclutar nuevos, ya que se invierte menos en marketing y promociones para atraer nuevos alumnos que llenen cada salón.
  3. Mejora el rendimiento académico: Los estudiantes que permanecen en una institución durante más tiempo tienden a tener un mejor rendimiento académico debido a la continuidad en su educación.
  4. Incrementa los ingresos: Cada alumno que permanece en la institución contribuye a la estabilidad financiera a través de sus matrículas y otras tarifas habituales durante su curso.

ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA RETENCIÓN DE ALUMNOS

1. Comunicación personalizada y constante

Una comunicación efectiva y personalizada es fundamental para la retención de alumnos. Herramientas como Kapta CRM School y otros más que hemos mencionado en nuestro blog sirven para enviar mensajes personalizados y relevantes a cada alumno. Esto puede incluir recordatorios de fechas importantes, felicitaciones por logros académicos y mensajes de apoyo durante períodos de estrés, como los exámenes finales. Parecen detalles insignificantes, pero este tipo e personalización puede marcar la diferencia ya que muestra a los alumnos que son valorados individualmente y no como parte de una masa.

Con un buen software de gestión de alumnos, podrás dar un seguimiento personalizado, automatizar correos electrónicos y mensajes de texto personalizados, centralizar la gestión de encuestas de satisfacción e incluso utilizar los datos recopilados para identificar patrones y tendencias en la satisfacción de estudiantes, lo cual te permitirá tomar decisiones informadas y proactivas.

2. Apoyo académico integral

Algunas instituciones académicas, con tal de no perder alumnos, bajan el nivel académico para evitar tener alumnos reprobados, lo cual suele afectar su prestigio académico. En mejor ofrecer tutorías adicionales y personalizadas con docentes especializados en estas áreas para ayudar a los estudiantes que estén batallando.

También se pueden organizar talleres y clases de refuerzo para abordar áreas comunes de dificultad. Estos pueden incluir sesiones sobre habilidades de estudio, manejo del tiempo, preparación para exámenes y técnicas de escritura. Ofrecer estos recursos adicionales demuestra el compromiso de la institución con el éxito académico de los alumnos y les proporciona herramientas prácticas para superar obstáculos.

Puede parecer un gasto extra pero, bien evaluado e implementado, puede mejorar la retención de alumnos y el prestigio académico.

Otra opción es implementar programas de mentoría donde estudiantes de cursos superiores o exalumnos exitosos puedan guiar a los más nuevos. Los mentores pueden ofrecer apoyo académico y emocional, compartir sus experiencias y proporcionar consejos prácticos.

Finalmente, tu escuela puede echar mano de plataformas de aprendizaje en línea, aplicaciones educativas y herramientas de gestión académica que ofrezcan apoyo adicional fuera del aula.

3. Participación en actividades extracurriculares

Clubes, deportes y organizaciones estudiantiles enriquecen la vida escolar y además ayudan a los estudiantes a construir una red de apoyo entre sus compañeros. Este sentido de pertenencia puede ser crucial para su decisión de permanecer en la escuela.

Las actividades extracurriculares brindan oportunidades para que los estudiantes exploren intereses personales y talentos fuera del aula. Ya sea a través de deportes, música, arte o clubes académicos, estas experiencias permiten a los estudiantes desarrollar habilidades blandas esenciales como liderazgo, comunicación, resolución de problemas y gestión del tiempo, que son valiosas en su vida académica y profesional. Eso sí: para que estas actividades rindan frutos, deben ser accesibles para todos los estudiantes, considerando horarios flexibles y proporcionando el apoyo necesario, como transporte o materiales.

4. Encuestas de satisfacción y retroalimentación

Implementar encuestas de satisfacción regulares puede proporcionar información valiosa sobre lo que está funcionando y lo que necesita mejorar en la institución. Al respecto, todos los elementos de la escuela son importantes de evaluar: el desempeño de cada docente, las instalaciones, el servicio de cafetería, las condiciones de los baños… La retroalimentación constante permite a la institución ajustar y mejorar continuamente sus servicios y programas educativos, alineándolos con las expectativas y necesidades de los estudiantes.

Realicen encuestas al final de cada semestre o trimestre, y considera también encuestas breves después de eventos importantes como orientaciones, exámenes o actividades extracurriculares. Aseguren a los estudiantes que sus respuestas serán anónimas y confidenciales para fomentar la honestidad. Los estudiantes son más propensos a proporcionar retroalimentación sincera si saben que sus respuestas no se utilizarán en su contra.

Lo más importante es actuar sobre la retroalimentación recibida. Los estudiantes que sienten que sus opiniones son valoradas y que se toman medidas para mejorar su experiencia son más propensos a quedarse.

5. Desarrollo profesional y orientación vocacional

Ofrecer programas de desarrollo profesional y orientación vocacional puede aumentar el compromiso de los estudiantes al mostrarles un camino claro hacia sus objetivos futuros. Talleres sobre habilidades laborales, ferias de empleo y oportunidades de prácticas profesionales pueden ayudar a los alumnos a ver el valor a largo plazo de su educación en tu institución.

Es muy probable que muchas de estas tácticas ya se realicen en tu institución educativa. Si no es el caso, esperamos que esta entrada de nuestro blog les ayude a considerar su implementación.

 

Desde luego que la mayoría son acciones que no dependen únicamente del área de marketing de cada escuela sino que forman parte de un trabajo integral que involucra a todas sus partes, por lo que sugerimos compartir con las áreas responsables que, al ir más allá del reclutamiento inicial y centrarse en la retención, las instituciones educativas no solo mejoran su estabilidad financiera, sino que también contribuyen a formar una sociedad más educada y comprometida.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing Digital Marketing para Escuelas

5 estrategias de marketing para el próximo ciclo escolar

estrategia de marketing escolar
estrategia de marketing escolar

mayo 15, 2024

Blog, Marketing Digital, Marketing para Escuelas

5 estrategias de marketing para el próximo ciclo escolar

Afina tus estrategias de marketing para el próximo ciclo a las cambiantes y cada vez más demandantes necesidades tu público

¿Qué tan efectivas están siendo tus estrategias de marketing? De acuerdo con cifras de la Secretaría de Educación Pública, la cantidad de alumnos de escuelas privadas, tan sólo en nivel superior, creció 28.3% en el ciclo escolar del año pasado. Por lo tanto, la competencia de instituciones educativas privadas cada vez es mayor, lo que hace que cada vez sea más necesario tener buenas estrategias de marketing que puedan atraer a los alumnos adecuados con tu escuela. Para eso es importante aparecer en el lugar preciso y promover los planes de estudio que los atraigan. 

Sin embargo, muchas veces continuamos utilizando herramientas de marketing obsoletas que ya no son efectivas en la era digital actual. Aquí te presentamos cinco estrategias de marketing imprescindibles para el próximo ciclo escolar.

¿Es necesario cambiar tus herramientas de marketing para el próximo ciclo si atraen alumnos?

El mercado y las preferencias de los consumidores están en constante cambio, y las estrategias tradicionales pueden volverse obsoletas rápidamente. Si bien te recomendamos mantener las estrategias que actualmente han funcionado para ti y tu escuela, adoptar herramientas modernas y tecnológicas te permite mantener la relevancia y captar la atención de tu audiencia objetivo ante una feroz competencia y tendencias cambiantes.

Además, las nuevas herramientas de marketing ofrecen mayor eficiencia y capacidad de personalización. Con la evolución tecnológica, podemos llegar a los prospectos de manera más precisa, comprender mejor sus necesidades individuales y ofrecer experiencias únicas que destaquen frente a la competencia.

La evolución de las estrategias de marketing para el próximo ciclo también está impulsada por la creciente digitalización y el cambio en los comportamientos de consumo. Los estudiantes y sus familias esperan experiencias más interactivas, personalizadas y convenientes.

1. Sigue usando las redes sociales de manera creativa pero impulsando las experiencias escolares

Después de décadas de convivir con ellas, seguro tienes claro que las redes sociales continúan siendo un componente vital en cualquier estrategia de marketing educativo. Sin embargo, para el próximo ciclo escolar, deja atrás las tradicionales imágenes frías, genéricas e institucionales y aprovecha mejor plataformas como TikTok para conectar de manera auténtica con tu audiencia mediante una atractiva experiencia inmersiva. De acuerdo con Prime Web, 71% de los usuarios de TikTok tienen entre 18 y 34 años, lo que la hace ideal para llegar a jóvenes estudiantes. 

Crea contenido interactivo que permita a los aspirantes saber qué se siente estudiar en tus instalaciones, lo atractivo que puede ser el ambiente escolar, lo divertido de las clases extra curriculares; todo lo positivo que pueda ayudarte a transmitir lo mejor de la experiencia en tu colegio. Los concursos, encuestas, challenges y sesiones en vivo ayudarán a aspirantes, padres y personal educativo a conectar con la opción que más los haga sentir cómodos y cercanos. Utiliza anuncios segmentados para llegar a públicos específicos según sus intereses y ubicación.

Eso sí:  Aunque tu mejor aliado será la vitalidad del contenido orgánico, sigue aprovechando las opciones de segmentación y publicidad pagada en redes sociales para llegar a tu audiencia objetivo de manera efectiva.

2. Personalización en la comunicación: conoce a tu audiencia

Tú lo sabes: desde siempre, la clave para una estrategia de marketing efectiva es conocer a tu audiencia. Ahora bien, ¿realmente tu equipo de marketing está utilizando todas las herramientas actuales para conocerla de la mejor manera? Aquí te presentamos un par de ejemplos que quizá no habían considerado.

Las ventajas de un gestor de relaciones con el cliente

Implementar un CRM especializado para escuelas, como Kapta CRM School, es fundamental para una gestión efectiva de prospectos y estudiantes que además pueda darles la sensación de personalización. Este tipo de CRM permite gestionar bases de datos de contactos, automatizar comunicaciones personalizadas, realizar seguimientos de actividades y analizar métricas clave de marketing.

Utilizar herramientas como las CRM te permitirá recopilar datos y entender las preferencias de los estudiantes y sus familias. Con esta información podrás personalizar tu mensaje de acuerdo con sus intereses y necesidades específicas. Desde correos electrónicos personalizados hasta contenido adaptado en redes sociales, la personalización en la comunicación aumenta significativamente la participación y el interés en tu institución educativa.

Automatización de marketing

Aunque parezca contradictorio, las herramientas de automatización de marketing permiten gestionar campañas de manera eficiente y personalizada. Al crear secuencias de correos electrónicos automatizados para guiar a los prospectos a lo largo del embudo de ventas, podrás tener más tiempo para utilizar la segmentación avanzada y así enviar mensajes específicos según el comportamiento y las preferencias del destinatario. La automatización ahorra tiempo para que lo puedas aprovechar en experiencias más cercanas con los aspirantes o sus tutores.

Esta misma automatización y los CRM permiten traducir todas las relaciones con los aspirantes en datos, que a su vez se volverán reportes automatizados que te brindaran información clave de tu audiencia para poder tomar mejores decisiones de mercadotecnia

3. Crea contenido que hable al público de HOY

La inteligencia artificial (IA) ha emergido como un aliado indispensable en la búsqueda de una educación verdaderamente personalizada. Con su capacidad para analizar grandes cantidades de datos y ofrecer insights personalizados, la IA está revolucionando la forma en que los educadores diseñan y entregan experiencias de aprendizaje adaptadas a las necesidades individuales de cada estudiante. Ya no es necesario tener un maestro particular para tener una educación personalizada.

Imaginemos un escenario en el que un estudiante se enfrenta a dificultades en matemáticas. Con la ayuda de la IA, el profesor puede acceder a un análisis detallado del progreso del estudiante, identificar áreas específicas de debilidad y ofrecer recursos y actividades diseñados para abordar esas necesidades particulares. Además, la IA puede proporcionar retroalimentación instantánea sobre el desempeño del estudiante, permitiendo ajustes inmediatos en la enseñanza para maximizar el aprendizaje.

A medida que continuamos explorando las posibilidades de la IA en la educación, es fundamental recordar que esta tecnología es solo una herramienta. La verdadera magia ocurre cuando la combinamos con la experiencia y la intuición de los educadores, creando un enfoque híbrido que aprovecha lo mejor de ambos mundos.

4. Implementa campañas de marketing para el nuevo ciclo con influencers

Considera colaborar con influencers relevantes para promocionar tu institución. Pueden ser conocidos en el ámbito educativo o entre el público al que desees llegar. Sólo asegúrate de que se trate alguien cuya trayectoria sea afín a los valores que quiera transmitir tu institución educativa. 

Los influencers pueden ayudar a amplificar tu mensaje y llegar a nuevas audiencias de manera auténtica siempre y cuando esta integración con tu escuela no se vea forzada o falsa. Incluso mostrar a un influencer en tus instalaciones sin mencionar explícitamente el nombre de la escuela puede tener consecuencias poderosas para tu escuela si se maneja con inteligencia y asertividad. También puedes buscar asociaciones con estudiantes destacados, ex alumnos influyentes o figuras públicas relacionadas con la educación para crear impacto y credibilidad en tus campañas.

5. Optimiza tu presencia en motores de búsqueda (SEO)

Esta no es una estrategia novedosa. Seguramente sabes que pagar AdWords, entre otras estrategias, son una forma de asegurarse de que tu institución sea fácilmente encontrada en línea. Si ya tienes optimizado tu sitio web con palabras clave relevantes y locales para mejorar tu ranking en los motores de búsqueda, recuerda que 43% de los consumidores de la Generación Z empiezan sus búsquedas de productos online en TikTok, un porcentaje mayor que los que las empiezan en Google, por lo que necesitas hacer lo mismo con tus redes sociales incluyendo YouTube. Esto aumentará la visibilidad de tu institución y atraerá tráfico cualificado a tu página web, lo que puede traducirse en más consultas y matrículas.

Junto con pegado con el punto 3, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande a nivel mundial, por lo que la optimización de tus videos será clave para destacar de entre la competencia. Utiliza palabras clave pensando en las búsquedas de tu audiencia, transcribe los diálogos para hacerlos más accesibles a los motores de búsqueda y no descuides el EAT (experiencia, autoría y confianza) de tu contenido para tener un ranking alto en SEO.

 

Implementa estas cinco innovadoras estrategias de marketing para el próximo ciclo y aprovecha las herramientas digitales disponibles para destacar en el próximo ciclo escolar. Recuerda la importancia de la personalización, la creatividad y la adaptabilidad en cada paso de tu estrategia.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Marketing para Escuelas Tecnología en la educación

Educación personalizada

abril 15, 2024

Blog, Marketing para Escuelas, Tecnología en la educación

Educación personalizada

Adaptando el aprendizaje a las necesidades de cada estudiante

Para los profesionales de la educación, abordar las necesidades individuales de cada alumno puede ser un desafío abrumador. De ahí que, históricamente, nuestro concepto de enseñanza consista en un profesor dando la misma clase a un grupo de alumnos durante décadas. Del mismo modo, las escuelas impartían los mismos cursos en todas sus aulas de manera sistemática y generalizada.

¿Por qué esperar los mismos resultados con un sistema de enseñanza homogéneo si las personas somos tan diferentes? 

Afortunadamente, en estos tiempos la tecnología nos ofrece aliados poderosos que han hecho posible revolucionar este modelo para bien de la sociedad.

Beneficios de personalizar la educación

Al personalizar la experiencia educativa, abordamos las necesidades individuales de cada estudiante logrando los siguientes beneficios:

  • Resolver de mejor manera sus deficiencias
  • Desarrollar sus habilidades particulares
  • Hacerlo más comprometido con el proceso educativo
  • Cultivar una generación de individuos más seguros, motivados y competentes, lo que a su vez contribuye a una sociedad más próspera y equitativa.

Por eso, la idea de adaptar el aprendizaje a las necesidades individuales de cada estudiante no solo es una tendencia, sino una necesidad imperativa en el proceso educativo. Ya no es suficiente ofrecer un plan de estudios estándar para todos los estudiantes; ahora se busca proporcionar experiencias de aprendizaje únicas y adaptadas que permitan a cada individuo alcanzar su máximo potencial, sin dejar atrás los planes de estudio nacionales que permitan impartir los conocimientos básicos.

Desde la inscripción hasta la titulación: herramientas de personalización

Una de las herramientas básicas para lograr la educación personalizada son los sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) adaptados a las escuelas. Estos sistemas permiten a las instituciones educativas recopilar, almacenar y analizar datos sobre cada estudiante de manera organizada y efectiva. Desde los que recopilan información académica para el proceso de inscripción como Kapta CRM Schools, hasta opciones que muestran el rendimiento académico y preferencias de aprendizaje y necesidades especiales, los CRM para escuelas proporcionan una visión integral de cada alumno, lo que permite a los educadores personalizar la enseñanza y el apoyo de manera más precisa.

Existen otras estrategias y herramientas que pueden ayudar a personalizar la educación. Por ejemplo, los métodos de enseñanza diferenciados, que permiten a los educadores adaptar su enfoque según las habilidades, intereses y estilos de aprendizaje de cada estudiante. La tutoría individualizada, los proyectos basados en el estudiante y el aprendizaje en línea también son recursos valiosos para ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas.

Sin embargo, es cierto que varios de estas estrategias pueden requerir de mayor personal, lo que puede aumentar mucho los costos tanto para la institución educativa como para el estudiante o tutor. Sin embargo, la tecnología ofrece soluciones cada vez más accesibles.

La IA como aliado fundamental en la educación personalizada

La inteligencia artificial (IA) ha emergido como un aliado indispensable en la búsqueda de una educación verdaderamente personalizada. Con su capacidad para analizar grandes cantidades de datos y ofrecer insights personalizados, la IA está revolucionando la forma en que los educadores diseñan y entregan experiencias de aprendizaje adaptadas a las necesidades individuales de cada estudiante. Ya no es necesario tener un maestro particular para tener una educación personalizada.

Imaginemos un escenario en el que un estudiante se enfrenta a dificultades en matemáticas. Con la ayuda de la IA, el profesor puede acceder a un análisis detallado del progreso del estudiante, identificar áreas específicas de debilidad y ofrecer recursos y actividades diseñados para abordar esas necesidades particulares. Además, la IA puede proporcionar retroalimentación instantánea sobre el desempeño del estudiante, permitiendo ajustes inmediatos en la enseñanza para maximizar el aprendizaje.

A medida que continuamos explorando las posibilidades de la IA en la educación, es fundamental recordar que esta tecnología es solo una herramienta. La verdadera magia ocurre cuando la combinamos con la experiencia y la intuición de los educadores, creando un enfoque híbrido que aprovecha lo mejor de ambos mundos.

Cómo implementar una educación personalizada

Entre las estrategias básicas para realizar este modelo centrado en el alumno, sugerimos ciertas recomendaciones básicas:

OBSERVAR

Los profesores tienen que observar a los alumnos e ir identificando sus características para relacionarse con los demás y para aprender. De ahí la importancia de impulsarlos a participar y entender sus deficiencias y fortalezas.

OFRECER OPCIONES

La rigidez que caracterizaba la enseñanza en el siglo pasado se debe cambiar por una flexibilidad que permita a las escuelas ser firmes con los planes de estudios pero adaptarse a otras opciones de aprendizaje

INTERACTUAR

El profesor ya no es el centro de la clase, sino que los alumnos forman parte de la enseñanza misma. La participación de ellos les da auto confianza y les enseña a controlar su forma de expresarse. Además, les enseña a trabajar en equipo.
La educación personalizada es fundamental para preparar a los estudiantes para el éxito en un mundo diverso y cambiante. Al adaptar el aprendizaje a las necesidades individuales de cada estudiante, estamos no sólo mejorando su rendimiento académico, sino también promoviendo el crecimiento personal y contribuyendo al desarrollo de una sociedad más inclusiva y próspera.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Herramientas Digitales Tecnología en la educación

5 mejores prácticas para eficientar la gestión de alumnos

marzo 8, 2024

Blog, Herramientas Digitales, Tecnología en la educación

5 mejores prácticas para eficientar la gestión de alumnos

Cómo aprovechar mejor las herramientas de gestión

La gestión de alumnos se ha transformado significativamente en los últimos años gracias a avances tecnológicos que han simplificado procesos y optimizado la eficiencia. Sin embargo, hay instituciones educativas que, tal como los años de prestigio que han ganado, no han tomado nota de éstos para ponerse al día.

En este contexto, para cualquier institución educativa que desee ser competitiva, es esencial examinar detalladamente cómo estas transformaciones han impactado la gestión de alumnos. La automatización de procesos, la personalización de la experiencia y la recopilación inteligente de datos se han convertido en piedras angulares de una gestión efectiva en este nuevo paradigma educativo.

A continuación, se presentan cinco estrategias fundamentales que pueden marcar la diferencia en la captación de aspirantes y en la gestión eficiente de los estudiantes matriculados.

1. Optimización de procesos de inscripción:

Simplificar y agilizar los procesos de inscripción reduce la carga administrativa y mejora la impresión inicial que los futuros estudiantes y sus padres tienen de la institución. En otra entrada de nuestro blog, exploramos cómo generar más alumnos desde dos pasos fundamentales: El primero dar a conocer tus planes de estudio al target adecuado mediante correos masivos, redes sociales y demás métodos de marketing digital. El segundo y más importante, implementar herramientas tecnológicas que te permitirán tener automáticamente formularios en línea intuitivos, proporcionar asistencia en tiempo real y utilizar tecnologías de verificación de documentos para hacer que el proceso de inscripción sea más eficiente y atractivo.

Desde la gestión de contactos hasta la automatización de comunicaciones personalizadas (incluso por cada vez más imperceptibles chatbots), descubriremos cómo estas herramientas pueden mejorar la eficacia de las campañas de captación, seguimiento y retención de alumnos.

2. Personalización de la experiencia del alumno.

Los mercadólogos saben que la experiencia del cliente o CX es la tendencia global para diferenciarse entre la competencia. Este concepto llega también al ámbito educativo, extendiéndose a cada interacción que un estudiante potencial tiene con una escuela.

Desde la primera búsqueda en línea hasta la matriculación y más allá, cada paso del viaje del estudiante contribuye a su percepción global. Una experiencia positiva aumenta la probabilidad de captar a nuevos estudiantes a la vez que construye una base sólida para la lealtad a largo plazo y la promoción boca a boca. De ahí la importancia de la personalización de la CX del alumno… o sus padres.

La personalización va más allá de simplemente dirigirse a los estudiantes por su nombre. Es importante adaptar programas académicos, servicios de apoyo y actividades extracurriculares para satisfacer las necesidades individuales de cada estudiante. Lo mejor de todo es que esta década de los 20 nos ofrece cada vez más opciones para lograrlo.

La experiencia del alumno no se limita al aula; abarca todos los puntos de contacto que tiene con la institución. Desde el primer contacto durante el proceso de inscripción hasta la graduación, cada interacción contribuye a la percepción general del alumno sobre su experiencia educativa. En este contexto, la institución debe esforzarse por comprender las expectativas de los estudiantes y superarlas.

Existen plataformas que permiten desde la gamificación (conocimiento a través de logros y juegos educativos) hasta la enseñanza fuera de edificios con salones físicos. Un ejemplo es EduCare, una plataforma online que utiliza datos detallados para crear planes de aprendizaje únicos para cada estudiante, incluyendo planes para el profesor y padres de familia. Esta personalización ha llevado a mejoras significativas en la retención y el rendimiento académico.

3. Integración de datos para toma de decisiones.

La recopilación de datos es crucial, pero su verdadero valor radica en cómo se utilizan para la toma de decisiones informadas. Existen casos específicos donde el análisis de datos ha llevado a mejoras significativas en la gestión de alumnos, desde la planificación de recursos hasta la identificación de áreas de mejora en los procesos académicos y administrativos.

La toma de decisiones informada es clave en la gestión de alumnos. Sin embargo, el Big Data por muy voluminoso que sea, no es útil mientras no se sepa cómo utilizar tanta información. De ahí la importancia de utilizar herramientas que faciliten esta comprensión de datos y la esquematicen para un mejor uso. Por ejemplo, nuestro CRM permite visualizar en tiempo real los reportes de acuerdo con las necesidades de cada área en diferentes modalidades y arma reportes. Hay otras plataformas que van más allá de la recopilación de datos, ofreciendo análisis predictivos que ayudan a anticipar tendencias académicas. Esta integración efectiva de datos permite a los encargados de la gestión implementar estrategias proactivas para el éxito estudiantil.

4. Comunicación eficiente entre docentes y padres

En este apartado, nos sumergimos en la necesidad de establecer y mantener una comunicación abierta y efectiva con los padres y alumnos.

Desde la implementación de plataformas de comunicación hasta la organización de eventos regulares, es necesario usar alternativas que superen al ineficaz y a veces confuso grupo de WhatsApp y, en cambio, fortalezcan los lazos entre la institución educativa, los estudiantes y sus familias con opciones que generen orden, eficacia en la claridad y prioridad de avisos generales así como una línea de comunicación de dos vías pero centrada en el alumno.

Una comunicación abierta es fundamental, pero debe seguir ciertos lineamientos para no perderse en un mar confuso de mensajes. ParentSquare no sólo se limita a enviar notificaciones; facilita un diálogo continuo mediante chats y reuniones virtuales. Esto fortalece la colaboración entre la escuela y el hogar, creando un entorno de apoyo integral para los alumnos.

5. Automatización de informes académicos

Evaluar a los alumnos es parte intrínseca de cualquier institución educativa que busque prestigio. Sin embargo, la evaluación suele ser uno de los factores que más quitan tiempo a las personas que trabajan en una escuela. Afortunadamente, hay muchas herramientas que Simplifican la generación y distribución de informes académicos como Parashift. Esta plataforma ha reducido significativamente el tiempo dedicado a la preparación de informes, permitiendo a los docentes centrarse más en la enseñanza. Además, ha mejorado la consistencia y la precisión de los informes.

La década de 2020 ha presenciado la adopción acelerada de tecnologías emergentes en la gestión de alumnos. Desde el uso de inteligencia artificial para prever patrones de rendimiento estudiantil hasta la implementación de aplicaciones móviles para facilitar la comunicación, estas innovaciones están transformando la forma en que las instituciones educativas abordan la gestión de alumnos.

La aplicación de estrategias de marketing centradas en el cliente, como la utilización efectiva de plataformas digitales, la creación de contenido relevante y la respuesta ágil a las consultas, se convierte en un componente esencial para construir una marca educativa distintiva y exitosa en la era digital.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas
Categorías
Blog Herramientas Digitales Tecnología en la educación

La llegada de la IA a tu institución educativa

febrero 16, 2024

Blog, Herramientas Digitales, Tecnología en la educación

La llegada de la IA a tu institución educativa

Cómo aprovechar mejor las herramientas que ofrece

La inteligencia artificial (IA) no sólo se ha vuelto tema de conversación para los expertos en tecnología y para las empresas creadoras de texto o imágenes, sino que también ha irrumpido en diversos sectores, transformando la forma en que realizamos tareas cotidianas. En el ámbito educativo, la llegada de la IA puede marcar la diferencia en la eficiencia del marketing y en la captación de nuevos alumnos.
En esta entrada del blog, exploraremos cómo la implementación de herramientas de IA puede optimizar tus estrategias de marketing y simplificar los procesos de captación de alumnos.

¿Qué puede hacer la IA por tu escuela?

Los desafíos habituales que enfrentan los profesionales de marketing educativo, como la búsqueda de candidatos idóneos y la carga excesiva de trabajo, encuentran soluciones eficientes gracias a la integración de sistemas CRM específicos para escuelas. Estos sistemas, impulsados por la IA, no sólo simplifican las tareas administrativas, sino que también permiten un seguimiento más efectivo de los procesos de inscripción, liberando tiempo valioso para enfoques más estratégicos.

Herramientas disponibles de IA que pueden ayudar a tu escuela

En el amplio abanico de la inteligencia artificial aplicada a la educación, es crucial explorar herramientas específicas que puedan transformar tu estrategia de marketing y captación de alumnos. El uso de CRM para escuelas es solo el comienzo; las plataformas de análisis predictivo y las apps de aprendizaje personalizado no sólo ahorran tiempo en crear proyecciones y establecer procesos sino que también generan nuevos datos y se basan en ellos para una mejora continua.

Plataformas de chat

Quizá el ejemplo más popular sea ChatGPT, pero actualmente hay varias opciones de herramientas como AdmitHub o Aivo especiales para escuelas que ofrecen integración total con tu CRM o plataforma, chatbots para atender de manera instantánea a aspirantes o alumnos ya inscritos en todo tipo de temas, así como la creación de perfiles progresivos para conocer más de cada estudiante. 

Con estas herramientas los equipos de inscripciones y de servicios escolares podrán gestionar sus actividades de mejor manera y brindar soluciones a los alumnos de manera más eficaz al ahorrar tiempo y tener en una base de datos el historial de cada interacción con los alumnos. 

Plataformas de análisis predictivo

Herramientas que pueden parecer muy técnicas o especializadas para fábricas como IBM Watson Analytics o Google Cloud AI Platform pueden prever tendencias de inscripción con precisión, permitiéndote ajustar tus estrategias de manera proactiva. Estas plataformas entrenan modelos de aprendizaje automático a gran escala para realizar predicciones sobre datos nuevos. 

Por ejemplo, pueden ayudar a las escuelas a prever tendencias en la demanda de cursos, áreas de enfoque académico (rendimiento estudiantil, tasas de graduación, etc.), análisis financieros; son útiles para generar análisis de retención estudiantil, prospección de alumnos en zonas del país e incluso analizar datos de la experiencia del aspirante y de los alumnos. Todo con la finalidad de una toma de decisiones más valiosa.

Aplicaciones de aprendizaje automático personalizado

Cada estudiante es único y tiene diferentes formas de ver el mundo y aprender.

Por eso, apps como DreamBox Learning pueden adaptar los contenidos de estudio según los perfiles de los posibles estudiantes, mejorando la efectividad de aprendizaje. En materia de marketing, estas apps pueden adaptar el contenido de las campañas para atraer de manera única a cada futuro estudiante pensando en sus necesidades. 

Otras aplicaciones como TestBench pueden gestionar la evaluación de los alumnos para diseñar exámenes personalizados para atender las áreas de mejora de cada alumno y evitar que copien.

Maximizando resultados con IA: Un enfoque estratégico

Imagina que tu escuela enfrenta la dificultad de la carga excesiva de trabajo en el proceso de inscripción. Al adoptar un enfoque estratégico, podrías integrar una herramienta de chatbot alimentada por IA, como Aivo para gestionar las consultas y asistir a los padres y estudiantes durante el proceso de inscripción. Este enfoque no solo aliviaría la carga administrativa, sino que también brindaría respuestas instantáneas y personalizadas, mejorando la experiencia de los posibles alumnos y sus familias.
Recuerda que la inteligencia artificial en escuelas debe ser parte de la estrategia pero no la estrategia misma. Es importante que estas herramientas sean una AYUDA y no sustituyan el trabajo humano, ya que, aunque cada vez están mejor perfeccionadas, sigue habiendo focos rojos que las IAs no perciben todavía. Más allá de resolver problemas actuales, este enfoque coloca a tu institución en la vanguardia del futuro educativo, proporcionando experiencias más eficientes y personalizadas a estudiantes y padres. La clave radica en entender cómo cada herramienta de IA se integra de manera armoniosa en el proceso de captación de alumnos.

diseño-web-para-escuelas

Publicación reciente

Siguenos

Facebook Linkedin Youtube
sin-limite-escuelas